Curso de Marketing dental.

Técnicas de venta y fidelización de pacientes

Temario

1ª parte: •  Que hace que un paciente recomiende a su dentista. Presentación •  Don de gentes. •  Seducción del paciente. •  Como mostrar seguridad a la hora de presentar un plan de tratamiento. •  Gotas de realidad y optimismo.

2ª parte: •  Como conseguir que los empleados de la clínica tomen conciencia de empresa •  El trabajo en equipo. Como conseguir la armonía del equipo, equipos eficaces e ineficaces. •  Resolución de problemas en los equipos •  Objetivos de la venta: Fidelización •  Componentes de la calidad del servicio. •  El paciente, toma de contacto y trato •  Tipologias de pacientes •  Recomendaciones de utilidad en la comunicación con el paciente. •  El efecto sonrisa. •  Tratamiento de las reclamaciones. Pasos a seguir a la hora de enfrentarse a una reclamación •  Técnicas de venta •  El factor paciente, venta según tipo de paciente. •  El factor vendedor, cualidades del buen vendedor. •  Fases de la venta. •  Descubrir las necesidades del paciente. •  Argumentaciones •  Actitud frente a las objeciones. Tipos y técnicas para tratarlas. •  Como lograr el acuerdo •  Despedida y cierre •  Estilos del comprador y formas de abordarles. •  Argumentarios según los productos de nuestra lista de precios.

El curso es personalizado. El cursillista se pone de acuerdo con el ponente en lugar y fecha. Pueden acudir tantos miembros del personal de la empresa quieran.

El precio si el curso se celebra en las oficinas de Iberia Soluciones es de 2.000 euros por grupo, más 100 euros por persona del grupo que asista mas Iva. La duración es de un día completo mañana y tarde de 9 de la mañana a 8 de la tarde con dos horas de descanso para comer al mediodia. Si el curso es fuera de Madrid hay que elaborar presupuesto.

CURSOS
  - Marketing dental y comunicación con el paciente. Cómo dar un presupuesto y afianzar la fidelidad de un paciente.
   - Operatoria sencilla.
   - Endodoncia sencilla.
   - Tallado de muñones para prótesis fija práctico y sencillo.
   - Toma de impresiones.

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